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修电器要注意 小心无德维修员偷天换日

上传时间:2019-04-24阅读次数:编辑:

修电器要注意 小心无德维修员偷天换日
 
2006年09月16日 04:55 辽宁法制报  
 
情况反映:
  到指定的维修点维修DVD,却被维修人员换下了原本问题不大的电机,还花了冤枉钱,大连市民张先生近日就中了无德维修人员的圈套。
  原来,张先生3年前买了部DVD机,当时商家告知终身保修。7月中旬,张先生把很长时间没有使用的DVD拿了出来,却发现不好用了,他怀疑哪个部件出了问题,便将DVD送到指定维修点维修。维修人经过简单的检测,便告知张先生是DVD机的电机出了问题,需要换个新的。但由于更换部件不在保修范围内,要加45元钱才行。张先生一想花45元修好总比丢掉再买一台划得来,就接受了维修人员的建议。但张先生留了个心眼,修好机器后把换下的电机也拿了回来。
  前几天,张先生无意间向朋友说了此事,朋友说他家的机器以前也出现过此种情况,只是磁头的问题。听朋友这么一说,张先生怀疑自己家的机器也是这样的问题。他拿着换下来的电机和DVD到其他维修店咨询,维修人员告诉他电机没有损坏,只是磁头长久不用蒙上了灰,只要把灰尘清除掉就可以了。张先生一听才知道自己上了当。他找到原维修部,工作人员不承认并拒绝对其进行解释。
  帮办经过:
  张先生将此事投诉到大连市工商局甘井子分局红旗工商所。工商人员拿出换下来的电机让维修人员当场进行鉴定,对方才低头认错。原来,电机的确没有问题,他们以为消费者对维修没有概念,就利用维修之机换下一台好的电机,这样既可以赚取零部件更换费,还可以将换下来的电机再卖出去。但张先生将换下的电机拿走了,所以就只赚了笔维修费。在工商人员的调解下,维修人员退还了45元钱。
  工商人员提醒,个别维修部利用消费者缺乏维修常识就经常“偷天换日”,将好的零部件换下来。目前,不仅家电维修领域,包括手机、电脑等行业都有此类问题。建议消费者自己保管好维修票据和更换下来的零部件,以便日后出现问题有证据可查。

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